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Parce qu'on veux que vous trouviez réponse à votre question le plus rapidement possible, nous avons mis en place cette foire aux questions où vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes.

La Meublerie

Quelles sont les horaires d'ouverture ?


HORAIRES D'OUVERTURE : Lundi : 14h à 19h Mardi : 09h à 12h / 14h à 19h Mercredi : 09h à 12h / 14h à 19h Jeudi : 09h à 12h / 14h à 19h Vendredi : 09h à 12h / 14h à 19h Samedi : 09h à 19h EN CONTINU​ Fermé le dimanche et lundi matin ADRESSE DU MAGASIN : La Meublerie - ZA le Pied des Gouttes, 25200 MONTBÉLIARD Vous pouvez retrouver les horaires d'ouverture en bas de chaque page et sur notre fiche Google.




Comment contacter La Meublerie ?


📞 Par téléphone : 03 81 98 42 55 💬 Par tchat via le bouton en bas à droite de l'écran 📧 Par mail en vous rendant sur la page CONTACT En horaires d'ouverture, nous vous répondront dès que possible. Si le magasin est fermé, vous aurez une réponse dès que nous seront de retour. Toutes les informations pour nous contacter sont disponibles en bas de chaque page.




Qui sont les membres de l'équipe de vente ?


Si vous ne vous souvenez pas du prénom de votre conseiller ou conseillère, voici la liste de notre équipe : • M. CHOPARD (dirigeant du magasin) • Jean-Yves - directeur du magasin • Martine - vendeuse • Evelyne - vendeuse • Benoit - vendeur Si vous souhaitez programmer une livraison : • Jean-Yves - votre principal interlocuteur pour la prise de rendez-vous de livraison • le reste de l'équipe saura programmer votre rendez-vous également Si vous avez des questions relatives au site web ou à la communication : • Benoit - chargé de la communication du magasin Contactez-nous si vous avez la moindre question ou demande : CONTACT





En ligne

Tous les produits de la boutique en ligne sont-ils en magasin ?


Non, tous les produits vendus sur notre boutique en ligne ne sont pas présenté en magasin. Nous souhaitons aussi vous proposer des produits exclusifs uniquement en ligne. C'est un moyen pour nous d'étendre notre sélection de produits tout en travaillant avec les mêmes partenaires en magasin et en ligne. Retrouvez tous les articles présentés en magasin sur la page DÉCOUVREZ NOS MEUBLES accesible dans le menu en haut de page.




Tous les produits de la boutique en ligne sont-ils en stock ?


Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. Il y a un certain délai entre le moment où un produit n'est plus en stock et son retour en stock, c'est le délai de fabrication et de transport. Vous trouverez sur chaque page d'article, sous le titre de l'article, le "délai en stock" (délai d'attente pour une livraison quand le produit est en stock) et le "délai hors stock" (délai d'attente quand le produit n'est plus en stock et que nous devons le recommander). Le délai d'attente pour votre commande est indiqué dans le mail de confirmation de commande que vous recevrez dès que votre commande aura été traitée.




Que veux dire "DÉLAI EN STOCK" et "DÉLAI HORS STOCK" ?


Vous trouverez sur chaque page d'article, sous le titre, le "délai en stock" et le "délai hors stock". DÉLAI EN STOCK : délai d'attente pour une livraison quand le produit est en stock dans notre dépôt. Vous avez aussi la possibilité de venir le chercher quand vous le voulez. DÉLAI HORS STOCK : délai d'attente quand le produit n'est plus en stock et que nous devons le recommander. Dans ce cas là, nous dépendons du délai de fabrication et de livraison chez nous du produit. Vous êtes averti dès son arrivé dans notre dépôt.




Est-il possible de commande maintenant pour plus tard ?


Il est tout à fait possible de commander votre produit maintenant et être livré dans 3 mois. Si vous déménagez prochainement ou que vous faites des travaux, nous gardons votre produit dans notre dépôt. Il suffit de nous prévenir de cela au moment de valider votre achat dans votre panier en ajoutant une remarque à votre commande (sous la liste de vos produits, à gauche de l'écran).





Livraison & installation

Comment programmer un rendez-vous de livraison ?


Il y a plusieurs (principaux) cas de figure : • soit vos produits est arrivée chez nous et c'est nous qui vous contactons pour prendre rendez-vous • soit vos produits est arrivée chez nous et nous vous avons déjà contacté mais vous ne souhaitiez pas être livré tout de suite : c'est à vous de nous recontacter pour prendre rendez-vous • soit vous souhaitez retirer vos produits directement en magasin sans installation de notre part, auquel cas il suffit de nous avertir minimum 48h avant votre venue pour que nous préparions vos produits. Si vous souhaitez programmer un rendez-vous, téléphonez-nous au 03 81 98 42 55




Est-il possible de commander maintenant pour plus tard ?


Il est tout à fait possible de venir commander un produit en magasin mais d'être livré dans 6 mois. Mais il est impératif de nous prévenir au moment de l'achat. Lorsque vous serez prêt à recevoir votre produit (si vous optez pour la livraison et l'installation), contactez-nous par téléphone (03 81 98 42 55) pour programmer un rendez-vous de livraison. Ou contactez-nous par téléphone minimum 48h avant votre venue si vous souhaitez retirer votre achat directement en magasin.





En magasin

Comment savoir si ma commande est arrivée ?


Lorsque nous devons commander votre produit que nous n'avons pas/plus en stock, nous vous indiquons un délai - généralement indiqué sous forme de quinzaine (exemple : 2ème quinzaine de juin). Dès que la marchandise est "pointée" à l'aide des bons de livraison du fabricant, nous vous contactons pour vous avertir de l'arrivée de votre produit chez nous et, si vous le souhaitez, programmer un rendez-vous de livraison. Si vous n'avez reçu aucun appel ou message vocal de notre part, c'est que votre produit n'est pas encore arrivé chez nous ou n'a pas encore été contrôlé. Si le délai est modifié par le fabricant, nous vous contactons pour vous en avertir.




Quels sont les modes de réglement en magasin ?


Vous avez plusieurs possibilités : • carte bancaire • chèque • espèce Sur demande et au cas par cas, nous pouvons accepter un virement bancaire. Nous nous réservons le droit de refuser ce mode de réglement.




Quelles sont les facilité de paiement en magasin ?


Lorsque notre mode de réglement n'est pas adapté pour vous, à savoir : • acompte à la commande (entre 15 et 30%) / solde à la livraison Vous avez la possibilité de : • payer un acompte à la commande et régler le solde en 3 chèques (maximum). Le premier chèque sera encaissé à la livraison ou à l'emporté du produit, puis les 2 autres seront encaissés à 1 mois d'interval. exemple : achat de 2600€ - acompte de 350€ - 3 chèques de 750€ encaissés à 1 mois d'interval chacun à partir de la livraison ou de l'emporté du produit. • payer un acompte à la commande et régler le solde avec un financement* proposé par notre partenaire SOFINCO (voir conditions et barèmes en magasin) jusqu'à 48 mensualités. * Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.





UNE QUESTION ?

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HORAIRES D'OUVERTURE

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AVIS CLIENT

4,1/5*

« Magasin bien décoré et très accueillant, personnel sympathique et compétent. Nous avons fait faire un dressing en sous-pente et nous sommes très satisfaits... »

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* note au 07/03/2020

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